Câmara do Barreiro renova certificação ISO 9001 de Gestão da Qualidade de todos os serviços

A Câmara Municipal do Barreiro foi certificada novamente com a NP EN ISO 9001 para a “Prestação de Serviços aos Munícipes, aos Utentes e aos Clientes” e outras partes interessadas no âmbito de toda a atividade desenvolvida pela autarquia.

A certificação agora obtida resulta da iniciativa do presidente do Município, Frederico Rosa, e do restante executivo, que em outubro de 2017 deram início a um conjunto de iniciativas estratégicas para dinamizar o desenvolvimento do Concelho do Barreiro.

Entre outras decisões estratégicas, uma delas foi a prossecução das suas atividades orientadas para o cidadão e para as empresas, com o compromisso de desenvolver as mesmas em soluções, eficientes e eficazes, sustentáveis do ponto de vista ambiental, social, económico, cultural e, num posicionamento ético rigoroso.

O primeiro passo foi a certificação dos Serviços Municipalizados de Transportes Colectivos do Barreiro em 2019 pela NP EN ISO 9001, seguida pela NP EN ISO 14001 em 2021. No sentido da melhoria contínua, seguiu-se o compromisso dos serviços municipais da Câmara Municipal em 2021 com a certificação do Departamento de Águas, Higiene Urbana e Atividades Reguladas. Após uma primeira extensão em 2023,  em setembro de 2024, com o empenho de todos os trabalhadores apoiados pelo edil, restante executivo e responsáveis de todas as unidades orgânicas, foi possível renovar e obter a certificação para toda a Câmara Municipal do Barreiro.

Mais do que “a mera obtenção do certificado”, o objetivo, para o presidente Frederico Rosa,  “é imbuir todo o Município com a cultura de orientação para o cidadão do Concelho e todos os restantes stakeholders que interajam com o serviços municipais”. O processo foi lembrado pelo autarca que elogiou “o feito alcançado”.

“Sabíamos que era um caminho difícil. Começamos departamento a departamento, divisão a divisão num esforço de todas as chefias e trabalhadores que compõem este processo para que ao dia de hoje, o Município possa ser cada vez mais ágil e eficaz a responder às solicitações num esforço contínuo de todos”, conclui o edil.